订餐到店消费时，如遇餐厅因原材料不足无法提供某菜品，可同价更换，如不想更换，商家将在您消费后及时为您做退款操作，退款成功后您将收到短信通知；千手一味筛选优质餐饮品牌企业，并与餐厅有严格的协议约束，确保您的退款如数及时完成，可放心订餐；如因餐厅遇不可抗力因素无法退款，千手一味将先行赔付，确保您的资金安全。