您可以通过微信、支付宝等主流第三方支付方式，确保交易安全；也可以选择各大银行网上银行，为您提供多种选择；可以购买千手一味礼品卡充值到账户余额中，支付快捷。

不需要再预约时间了，在您订餐时，您已经选定了消费时间，只需在选定时间去消费即可，无需再电话预约。
特别提示：网上点菜后不代表预订了座位，繁忙时段一般不能预留座位，如有重要安排可电话到店家预订座位后再通过网上点菜!

过期未消费的订单，系统在过期24小时后自动退订退款（闪吃、外卖、自提因餐厅提前备餐，只能在预订用餐（送达、自提）时间1小时前退订退款）。

您可以通过支付宝、财付通等主流第三方支付方式，确保交易安全；也可以选择各大银行网上银行，为您提供多种选择；可以购买千手一味礼品卡充值到账户余额中，支付快捷。

不会的，除非在支付前已明确告知不允许退订或退订需扣款，并得到您的确认，否则退订将全额返还。

订餐到店消费时，如遇餐厅因原材料不足无法提供某菜品，可同价更换，如不想更换，商家将在您消费后及时为您做退款操作，退款成功后您将收到短信通知；千手一味筛选优质餐饮品牌企业，并与餐厅有严格的协议约束，确保您的退款如数及时完成，可放心订餐；如因餐厅遇不可抗力因素无法退款，千手一味将先行赔付，确保您的资金安全。

点券是千手一味平台通用电子代金券，可用于平台内任意餐厅的网上点菜支付。通常情况下点券将在消费后24小时内自动返还到用户账户，您可以通过我的账户->我的代金券进行查看。

1.点券过期后将不能再使用；2.使用点券支付时不找零；3.使用点券支付后，不再返点券；4.点券一般不能全额使用，需满足一定消费金额后才能使用一部分，例如：每满100元可使用30元；5.点券可用于支付千手一味任何一家店铺的订餐金额。

1.一些店铺支持消费返利促销活动，点菜使用网上银行支付即可获得相应返利，返利金额将充入您的千手一味账户，可用于支付网上点菜；2.点菜消费成功如有返利，系统会在24小时后自动返利；3.仅现金（支付宝余额、财付通余额、网银支付部分）可获得返利，返利金额视店铺促销返利比率计算。

您需要在选定日期去消费，如遇有事无法前往，可退订或等待系统自动退订。

非常抱歉，目前暂不支持付款后修改订单操作；但可以先退订后重新下单。

可以，只需要将消费密码短信转发给你的亲朋好友即可，到店后只需提供消费密码即可消费。

如果您还没有收到请耐心等待，这可能是移动网络繁忙导致的短信延时。您也可以进入到“我的订单”中再次发送消费密码短信。
您还可以登录后进入到”我的订单“点击订单编号链接打开订单详情页面，将订单打印携带到店消费，无打印条件也可手抄写订单号及消费密码等信息到店消费。

您可以在登录页面点击“忘记密码”通过您已验证的手机号码及邮箱地址重新设置新的密码。

请将qianshouyiwei@126.com加入邮箱白名单。

成功消费后未做评价的订单称待评价订单。

订单退订后将不再获得返券或返利、积分。

1.订单退订后，您所支付的订单金额将全部返还（减免、赠送部分不返还）。2.点券支付部分返还到点券账户里。3.账户余额支付部分返还到账户余额里。4.网银支付支付部分，如退订时选择退回至您的账户余额，则会即刻返还到账户余额里；如退订时选择原路退，该支付部分将在3-10个工作日内返还至第三方账户。